سياسة الإرجاع والاستبدال

حق الإرجاع

يحق لك إرجاع أي منتج خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

شروط الإرجاع

• المنتج في عبوته الأصلية ولم يُفتح أو يُستخدم
• وجود إيصال الطلب أو رقم الطلب
• المنتج غير مشمول بقائمة الاستثناءات (أدناه)

منتجات لا يمكن إرجاعها

• منتجات العناية الشخصية والجمال بعد فتحها
• الملابس الداخلية
• المنتجات الرقمية وبطاقات الشحن

كيفية طلب الإرجاع

تواصل معنا عبر واتساب على الرقم المتوفر في الموقع، وسنقوم بترتيب عملية الإرجاع واسترداد المبلغ خلال ٣-٧ أيام عمل.

استرداد المبلغ

يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية. للطلبات المدفوعة نقداً عند الاستلام، يتم التحويل لحسابك البنكي أو استلام المبلغ نقداً.